Ultimo aggiornamento: luglio 2026

Garanzia "soddisfatti o rimborsati" 60 giorni

Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto. Per questo offriamo una garanzia di 60 giorni: se non sei contento del prodotto, contattaci per ottenere assistenza o un rimborso, alle condizioni indicate di seguito.

Diritto di recesso (14 giorni)

In qualità di consumatore hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e della normativa UE.

Come effettuare un reso

1. Scrivi a lumea.it@outlook.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.
2. Ti forniremo le istruzioni e l'indirizzo di spedizione per la restituzione.
3. Rispedisci il prodotto integro, nella confezione originale ove possibile.

Condizioni

Il prodotto deve essere restituito in buone condizioni. Per motivi igienici, alcuni articoli utilizzati potrebbero non essere idonei alla rivendita: valuteremo ogni caso con equità.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Riceverai una conferma via email.

Spese di reso

[Indicare se le spese di reso sono a carico del cliente o di Lumea. In coerenza con quanto indicato sul sito «Reso gratuito», le spese di reso sono a carico di Lumea.]

Contatti

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